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通川區小北街“智慧社區”建設紀實

2020年06月01日來源:達州日報點擊720

社區作為城市細胞,是黨和政府聯系群眾、服務群眾的神經末梢。近年來,我市以爭創“全國市域社會治理現代化試點合格城市”為契機,深入推進平安達州、法治達州、善治達州建設,在通川區小北街試點“智慧社區”建設,實現了基層社會治理從“傳統管理”向“智能服務”的華麗蛻變。

“袁大姐,你的養犬證今天下午就可以來社區領了?!?月7日,通川區小北街社區工作人員小譙通知居民袁代均當日到社區領取已辦好的養犬證。從4月29日提交申請到領證,袁代均唯一一次見到工作人員就是7日下午領證之時。

疫情之下,不少居民積壓了各種待辦事項,想要及時清空“庫存”,卻被便民服務中心的長隊“勸退”。社區辦事能否像網購一樣簡單?群眾之所想,就是社區之所急。今年4月初,小北街社區推出“達人社區通”微信小程序,提供“辦事大廳”“微訴求”“隨手拍”等線上服務,40余項政務服務下沉一線,多項業務實現網上一次辦結,讓“社區辦事像網購一樣簡單”這一想法變成現實。

“通過‘達人社區通’辦事簡直太方便了!”袁代均說,自己之前辦理養犬證,要跑社區、派出所、政務服務中心三個地方,各種填表把人都“搞暈”了?!皼]想到這回在網上一次就辦好了?!边@次辦證體驗,讓袁代均對“智慧社區”建設有了更多期待。

“現在有3600余人關注了我們的小程序?!毙”苯稚鐓^黨委書記廖邈介紹道。當前,該社區的“達人社區通”已與區民政局、區公安分局等10余個部門互聯互通,可網上辦理或咨詢40余項事務,且只需通過人臉識別與已錄入信息比對,就能自動彈出、提取相關信息,無需重復填表申報,極大地方便了轄區群眾辦事。同時,社區便民服務中心購置的便民一體機還能通過人臉識別,迅速打印居住證明、困難證明、門牌證明等。

“只需掃一掃,社區網格員不用到處找……”在通川區小北街社區桑樹巷,每隔十幾米就貼著一張“全科網格員”信息二維碼,居民只需掃一掃二維碼就能向轄區網格員求助。

這是小北街社區正在推行的“全科網格”模式,群眾只需掃描“二維碼”,就能獲取該路段網格員、治安巡邏員、“紅袖標”、志愿者等分布情況、服務事項及聯系方式,通過“線上+線下”相結合的網格化服務方式,實現“人在網中走、情在網中結、事在格中辦”。

與此同時,社區綜治指揮中心提供有力的后臺保障支持,可通過轄區監控探頭對所有區域進行實時查看,動態掌握當前街面聚集、商鋪活動、人口流動等情況,并針對異常情況第一時間作出響應,及時通知該網格所屬網格員到達現場處置。同時,社區26名“全科網格員”也可隨時通過“社區通”APP,將事件信息上傳至社區綜治指揮中心,由指揮中心統一調度處置。今年4月,社區居民通過智慧社區平臺系統上報網格事件600余件,其中聯動區級有關部門處置17件。

智慧社區系統將轄區雪亮工程、天網工程、慧眼工程等監控視頻探頭進行融合貫通,形成“天上有云、中間有網、地上有格”的全方位管理體系,使網格化服務管理更加精細、治安防控更加完善,從而真正實現社區服務管理和治安防控全覆蓋、無死角。

小北街社區在“智慧社區”建設中,以多網整合細化基層治理、強化治安防控的同時,還通過配備智能門禁系統、視頻監控、一鍵報警柱等,織牢社區安全網,讓居民住得放心、住得舒心。

因門口曾有一株樹齡200多年的老黃葛樹而得名的黃葛苑小區,屬老城區典型的“三無”樓棟,衛生和安全狀況長期以來成為困擾居民的難題。今年4月初,社區對該小區環境進行了改造,并安裝了兩個智能門禁系統。該系統集人臉識別、人員信息采集、后臺系統分析、自助報警為一體,可有效防止外來人員隨意進出,徹底解決了商業繁華老城區流動人口管理難題,提升了小區居民的安全感。

“現在環境搞好了,還安裝了智能門禁系統,住起又舒服又安全,鄰里關系也更和諧了?!毙^居民柳玉君說起小區的變化,十分高興。

同時,為加強轄區治安管理,社區還設置各類視頻監控59個,其中9個重點部位的監控探頭融入人臉識別、闖入報警等技術,對轄區治安防控、市容市貌、車輛管理及重點關注人員等進行實時管控。此外,該社區還在三圣宮美食街入口處安裝了一鍵報警柱,群眾在緊急狀況下按下報警按鈕后,社區或派出所會及時快速處置,讓轄區群眾安全感更強、幸福指數更高。

“隨著小北街智慧社區治理模式的成熟,接下來將在中心城區全面鋪開,變點上的‘盆景’為面上的‘風景’,讓‘智慧社區’治理模式成為我市爭創全國市域社會治理現代化試點合格城市的堅實支撐和創新名片!”市委政法委相關負責人向記者介紹說。

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